VIGM, S.A. de C.V., Asesor en Inversiones Independiente (“Vanguard México”), The Vanguard Group, Inc., y las compañías afiliadas de Vanguard (en su conjunto, “Vanguard,” o “nosotros,” salvo cuando sea necesario hacer distinción entre las afiliadas, a las que se les referirá como las “Afiliadas de Vanguard”) valoran la privacidad y la seguridad de sus datos. En esta política de privacidad (“Política”) describimos cómo Vanguard recopila, usa y transfiere los datos recopilados por Vanguard, incluso en sitios web operados en México en los que se publica esta Política (los “Sitios”). Para obtener una lista completa de las Afiliadas de Vanguard, por favor haga clic aquí.
Al visitar o usar los Sitios, haciendo clic en “Estoy de Acuerdo”, “Acepto” o en cualquier otro botón o realizando cualquier otra acción que indique su aceptación de esta Política, o cuando voluntariamente proporcione datos a Vanguard a través de los formularios o medios específicamente provistos para dicho fin, usted da su consentimiento a la recopilación, tratamiento, uso y transferencia de datos sobre usted conforme a lo establecido en esta Política y en los avisos de privacidad específicos incluidos en los formularios correspondientes, incluyendo transferencias a terceros y a otros países. Su uso de nuestros Sitios o servicios relacionados, y cualquier controversia sobre privacidad, están sujetos a esta Política y nuestros Términos y condiciones de uso, que incluyen las limitaciones aplicables sobre daños y perjuicios y la resolución de controversias.
Los datos recopilados en los Sitios son controlados por Vanguard México, Pedregal 24, Piso 23, Molino del Rey, C.P. 11040, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, y The Vanguard Group, Inc., que tiene sus oficinas principales en los Estados Unidos en 100 Vanguard Boulevard, Malvern, Pennsylvania 19355-2331 y con quienes se puede comunicar por correo en al Apartado Postal 1110, Valley Forge, PA 19482-1110. Los datos se podran transferir a, y por lo tanto ser tratados por, la Afiliada de Vanguard ubicada en su país de residencia o con la que esté o pudiera estar tratando directamente. Como se describe abajo en la sección titulada “Transferencia internacional de datos”, los datos recopilados a través de o en relación a los Sitios pueden ser trasmitidos a y tratados en los Estados Unidos u otra jurisdicción fuera de su país de residencia, que puede tener leyes de protección de datos menos estrictas que las de su país de residencia. En todos los casos, Vanguard está obligada a cumplir con esta Política.
Recopilación de datos
¿Qué Datos Personales recopilamos?
¿Qué Datos Personales y Otros Datos recopilamos automáticamente?
Uso y transferencia
¿Cómo usamos los Datos Personales y Otros Datos?
¿A quién transferimos los Datos Personales y Otros Datos?
Análisis de terceros y Publicidad con Base en Intereses
Transferencia internacional de datos
Calidad de los Datos Personales
Seguridad y retención de datos
Opciones, acceso y corrección de datos
Privacidad de los niños
Contáctenos
Cambios a esta Política
Vanguard puede recopilar, tratar, usar y transferir tanto Datos Personales como Otros Datos. Para fines de esta Política, “Datos Personales” es cualquier dato que individualmente o junto con Otros Datos que posea Vanguard se relacione con una persona física identificada o identificable, tal como el nombre, el número telefónico y el correo electrónico. “Otros Datos” es cualquier dato adicional que no sean Datos Personales. En esta sección describimos nuestras prácticas de recopilación de datos, que incluyen los tipos de Datos Personales y Otros Datos que recopilamos. En las secciones siguientes de esta Política, describimos cómo usamos y transferimos los Datos Personales y Otros Datos.
Podemos combinar los Datos Personales y Otros Datos recopilados directamente de usted con los datos recopilados de y sobre usted en otros contextos, como por ejemplo en los Sitios. Esto puede incluir datos recopilados en línea, tal como a través de nuestras comunicaciones con usted por correo electrónico; de fuentes disponibles públicamente, como el sitio web de su compañía si usted es un asesor financiero; del registrador para nuestros fondos cotizados en bolsa; o de fuentes distintas a en línea, tal como datos recopilados cuando usted llame a servicio al cliente o establezca una relación comercial con nosotros. Nosotros trataremos dichos datos combinados conforme a esta Política. Si usted no desea proporcionar datos a Vanguard, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios.
Vanguard puede recopilar los siguientes Datos Personales de o sobre usted:
Los Datos Personales que recopilamos directamente de usted, por ejemplo cuando nos solicite información, invierta con nosotros, o se registre para usar los Sitios: Vanguard puede recopilar y mantener Datos Personales sobre usted, y sobre cualquier persona o entidad en cuyo nombre usted actúe, que usted nos proporcione, por ejemplo cuando se registre para usar los Sitios, obtenga un producto o servicio de Vanguard, nos solicite información o materiales, o interactúe de otras formas con nosotros o nuestros Sitios. Los tipos de Datos Personales que recopilamos varían con base en su interacción particular con nosotros, pero pueden incluir:
Datos Personales: dependiendo del tipo de servicio que se proporcione, y en la medida que la legislación lo permita, podemos recopilar los siguientes Datos Personales de usted o sobre usted cuando establezca una relación comercial con Vanguard en nombre propio o en nombre de otra persona o entidad:
Toda la información financiera será recopilada, tratada y usada únicamente para fines de cumplir las obligaciones derivadas de la relación legal entre usted y Vanguard.
No recopilamos Datos Personales sensibles sobre usted.
Además de lo anterior, también podemos recopilar Datos Personales de terceros autorizados para divulgar sus Datos Personales, tales como su patrón o de compañías que presten servicios de verificación de identidad.
Datos de terceros: Al divulgar datos sobre firmantes autorizados, dependientes, parientes, beneficiarios potenciales, empleados, agentes u otros representantes según lo señalado anteriormente, usted garantiza que tiene el consentimiento de esas partes para dicha recopilación, uso y transferencia de datos según se describe en esta Política y que ha puesto esta Política a disposición de dichos terceros.
Datos de comunicaciones telefónicas, correos electrónicos, chat en línea o mensajes de texto con Vanguard: si usted se comunica con Vanguard telefónicamente, por correo electrónico, chat en línea o mensaje de texto, Vanguard puede mantener un registro de dicha comunicación. Conforme a la legislación aplicable, Vanguard también puede grabar y monitorear las llamadas telefónicas para fines de capacitación, garantía de calidad, seguridad y servicio al cliente.
Datos contenidos en encuestas: Vanguard puede pedirle que llene encuestas para fines de investigación y evaluación de la satisfacción del cliente o con fines similares relacionados con servicio al cliente. Usted no está obligado a responder a dichas encuestas y cualesquier datos recopilados por Vanguard o en nombre de Vanguard que usted proporcione al responder dichas encuestas es a su entera discreción.
Nuestros sitios utilizan una variedad de tecnologías, tales como cookies, web beacons y mecanismos similares, según se describe a mayor detalle más adelante, para recopilar Datos Personales y Otros Datos que nos ayudan a entender cómo se usan nuestros Sitios. Específicamente, cuando usted visite los Sitios, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar automáticamente una variedad de datos técnicos y de navegación sobre usted a través de esas tecnologías, incluyendo, según sea aplicable: su tipo de computadora o dispositivo; versión del sistema operativo; versión y tipo de explorador; cadena de agente de usuario; tipo de conexión a Internet; proveedor de red móvil; fecha y hora de su visita; tiempo transcurrido desde la última visita; páginas web que visitó; vínculos en los que hizo clic; búsquedas realizadas en los Sitios; la dirección de protocolo de internet (IP) usada para acceder a nuestros Sitios; su ubicación geográfica general (ej., su ciudad, estado, código postal o área metropolitana) y el sitio web visitado antes de nuestro Sitios. También podemos usar tecnologías de rastreo similares en los correos electrónicos que le enviamos nosotros o terceros, según se describe con más detalle a continuación. Para obtener más información sobre cómo nuestros Sitios usan las cookies, visite la Política de Cookies de Vanguard.
Podemos combinar Otros Datos con datos adicionales que hemos recopilado sobre usted, que incluyen, según sea aplicable, su nombre y otros Datos Personales. Cuando combinamos Otros Datos con los Datos Personales, tratamos todos los datos combinados como Datos Personales. Nosotros podemos usar dichos datos combinados para evaluar el atractivo y la utilidad de la información y las herramientas que se ofrecen en nuestros Sitios y la efectividad de nuestra publicidad en línea, así como para identificar los productos y servicios de Vanguard que puedan ser de su interés. Si desea obtener más información sobre cómo usamos nosotros y nuestros proveedores de servicios los datos con fines de análisis y publicidad, consulte más adelante la sección titulada “Análisis de terceros y Publicidad con Base en Intereses”.
Usamos los Datos Personales y Otros Datos que recopilamos para los fines descritos en esta Política, para el propósito para el cual se nos proporcionaron, conforme a la legislación, y para nuestros fines comerciales. Dichos fines necesarios se describen a continuación:
Fines principales
Además, los Datos Personales y Otros Datos que recopilamos pueden usarse, si usted no se opone ni se excluye voluntariamente según lo explicado en esta Política y en la medida que lo permita la legislación aplicable, para los siguientes fines voluntarios/secundarios:
Fines secundarios:
Podemos transferir a terceros los Datos Personales y Otros Datos con los siguientes fines, según lo permita la legislación aplicable:
Afiliadas: Podemos divulgar los Datos Personales y Otros Datos a Afiliadas de Vanguard, que tienen sustancialmente las mismas políticas de privacidad internas que nosotros, para los fines descritos en esta Política. Las Afiliadas de Vanguard pueden comunicarse con usted por correo electrónico, conforme a la legislación aplicable, para informarle de las ofertas de productos y servicios de Vanguard. Vanguard mantiene servidores y sistemas centralizados en los Estados Unidos y puede mantener servidores y sistemas en otros lugares. Vanguard también podrá subcontratar el tratamiento de sus Datos Personales y Otros Datos a, o de alguna otra manera compartir sus Datos Personales y Otros Datos con, otros terceros que actúen en nombre de Vanguard, en los Estados Unidos, México o países distintos a su país de residencia. Consecuentemente, los Datos Personales y Otros Datos que recopilemos a través de o en relación a los sitios se transfiere y es tratada en los Estados Unidos (o en otros países) por Vanguard para los fines descritos anteriormente, de acuerdo con los métodos permitidos por la legislación de su país de residencia a fin de garantizar que sus datos sean protegidos adecuadamente conforme a esta Política.
Proveedores de servicios: Transferimos Datos Personales y Otros Datos a nuestros proveedores de servicios, quienes los usan para realizar tareas en nombre de Vanguard y para mantener o cumplir la relación jurídica entre usted y Vanguard. Estos proveedores de servicios nos ayudan a administrar y mejorar los Sitios, prestar los servicios de Vanguard. Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar, tratar y retener datos sobre usted, conforme a la legislación de su país, directamente en nombre de Vanguard. Los proveedores de servicios de Vanguard incluyen:
Fines legales: Podemos usar y divulgar Datos Personales y Otros Datos sobre usted según consideremos razonablemente necesario para proteger los derechos y propiedad de Vanguard, lo cual incluye establecer reclamaciones o defensas legales, para obtener asesoría legal, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y propiedad de las Afiliadas de Vanguard, para protegernos contra fraude y abuso, para proteger a otros usuarios de nuestros servicios y nuestros Sitios, y para proteger la vida, integridad y propiedad de otros (personas físicas o morales). Podemos además divulgar datos sobre usted para cumplir con la legislación aplicable, procedimientos judiciales, órdenes judiciales u otros procedimientos legales tales como contestar órdenes judiciales o emplazamientos. Podemos divulgar datos a autoridades que investigan (o que puedan investigar) supuestas operaciones fraudulentas o sospechosas. Podemos usar o transferir datos sobre usted conforme a lo establecido y autorizado en la legislación de protección de datos aplicable correspondiente.
Reportes Regulatorios: De tiempo en tiempo, Vanguard puede compartir datos agregados sobre usuarios de los Sitios o sobre los productos o servicios de Vanguard, como por ejemplo compartir informes sobre el uso de los Sitios o los servicios de Vanguard para fines de reportes regulatorios.
Venta o transmisión de la compañía: Nos reservamos el derecho de transferir datos a fin de facilitar el licenciamiento, fusión, venta, cesión, adquisición, financiamiento, bursatilización, aseguramiento, quiebra u otra transferencia de nuestra tecnología, negocios, o una parte de los mismos, a terceros, a fin de mantener o cumplir con una relación jurídica entre Vanguard y usted, según lo permita la legislación aplicable, para garantizar la continuidad del negocio y en el entendido de que se cumplirán todos los requisitos legales y principios de tratamiento de datos.
Además, solicitaremos su consentimiento para las siguientes transferencias a terceros para los fines descritos a continuación, según lo permita la legislación aplicable:
Agentes del cliente: Bajo sus instrucciones, podemos transferir Datos Personales a sus agentes o representantes. Sus agentes o representantes podrán actuar como responsables independientes con base en su relación con usted. Para fines de esta Política, Vanguard considera como agentes del cliente a las siguientes personas:
Investigación de mercado: también podemos proporcionar datos a las compañías de investigación de mercado con el fin de evaluar los datos sobre nuestro negocio o base de clientes. Podemos proporcionar los datos de contacto de nuestros clientes o clientes potenciales a las compañías de investigación para realizar investigaciones en nombre de Vanguard. Al hacerlo, cumplimos con todas las formalidades legales necesarias. Por ejemplo, podemos realizar encuestas de satisfacción del cliente o grupos de enfoque sobre productos propuestos.
Compartir directamente a través de sitios web y servicios de terceros: Los Sitios pueden permitirle compartir información directamente con sitios web o servicios en línea operados por terceros. Por ejemplo, los Sitios contienen características que le permiten compartir artículos o contenido a través de Facebook, Twitter, LinkedIn y otros servicios, y de ver contenido a través de reproductores de video y otros servicios (como el reproductor de video de YouTube). Si usted elige usar estas funciones, puede divulgar datos a los usuarios de esos servicios o sitios web y al público en general. Estos sitios web y servicios también pueden establecer y/o acceder a los cookies de su dispositivo. Debido a que estos sitios web y servicios de terceros no son operados por Vanguard, no somos responsables por el contenido o las prácticas de dichos sitios web o servicios. La recopilación, tratamiento y transferencia de datos a través de esos sitios web y servicios estará sujeta a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros y no a esta Política.
Competencias, concursos y promociones: Vanguard puede usar una agencia para realizar competencias, concursos o promociones en los Sitios o en cualquier otro lugar y, si usted elige participar, nosotros, o terceros actuando en nuestro nombre, podemos solicitar su nombre, domicilio, número telefónico, dirección de correo electrónico y Otros Datos cuando sea necesario para asegurar su elegibilidad y para cumplir con la legislación sobre de juegos y sorteos. En cumplimiento con la legislación correspondiente, también puede ser necesario publicar los datos de los ganadores de las competencias en los medios informativos adecuados.
Proveedor de servicios externo para fines de mercadotecnia: Transferimos Datos Personales y Otros Datos a nuestros proveedores de servicios de mercadotecnia. Estos proveedores de servicios nos ayudan a administrar y mejorar nuestras estrategias y campañas de mercadotecnia. Nuestros proveedores de servicios podrán recopilar, tratar y retener datos sobre usted, de conformidad con la legislación de su país, directamente en nombre de Vanguard.
Nos asociamos con terceros para recopilar los Datos Personales y Otros Datos mencionados anteriormente para participar en el análisis, auditoría, investigación e informes. Cuando usted visita nuestros Sitios, estos terceros pueden establecer y acceder a cookies en su computadora u otro dispositivo y pueden usar web beacons para recopilar datos sobre su actividad en los Sitios. Usamos estos cookies para identificar que usted ha confirmado su elegibilidad para ingresar a y usar nuestros Sitios, y para garantizar que se conecte al servicio correcto de nuestros Sitios cuando hacemos cambios a la forma en la que funcionan nuestros Sitios. Estos cookies también son usados para ayudarnos a mejorar la forma en la que funcionan nuestros Sitios y para comprender lo que le interesa a los usuarios, y para fines de administración de errores, para ayudarnos a mejorar nuestros Sitios, midiendo los errores que ocurran. En particular, los Sitios utilizan Adobe Analytics para ayudar a recopilar y analizar ciertos datos para los fines mencionados anteriormente. Los datos generados sobre su uso de los Sitios se pueden transferir a y almacenar por medio de Adobe Analytics en servidores fuera de su país de residencia. Usted puede excluirse voluntariamente del uso de cookies por Adobe Analytics aquí.
También nos asociamos con proveedores de servicios externos para prestar servicios de publicidad dirigidos que se personalizan con base en sus actividades a lo largo del tiempo y entre sitios web no afiliados (Publicidad con Base en Intereses, como por ejemplo Google Ads) y para ayudarnos a medir la conciencia de marca y la eficacia de nuestros anuncios en línea. Estos terceros pueden usar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para recopilar datos sobre su actividad en nuestros Sitios y pueden combinarla con datos sobre sus actividades en otros sitios web no afiliados. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar los datos recopilados de nuestros Sitios o cuando usted abre correos electrónicos de Vanguard, junto con los datos que tenemos sobre usted y su relación con Vanguard, para hacerle llegar anuncios de Vanguard en otros sitios mientras explora la web. Por ejemplo, los terceros pueden usar el hecho de que usted visitó los Sitios para dirigirle anuncios para productos y servicios de Vanguard en sitios web que no son de Vanguard. Además, nuestros proveedores externos de publicidad pueden usar datos sobre su uso de los Sitios para ayudarles a dirigirle anuncios que no son de Vanguard con base en sus actividades en línea en general.
Si desea obtener más información sobre la Publicidad con Base en Intereses y como excluirse voluntariamente, visite:
Aunque nuestros Sitios actualmente no responden a los encabezados de explorador de “no seguir”, usted puede limitar el seguimiento con los pasos mencionados anteriormente. El uso de mecanismos de seguimiento en línea por terceros está sujeto a las políticas de privacidad propias de dichos terceros y no esta Política.
Vanguard confía en la exactitud de los datos proporcionados por sus clientes y por otras personas. Hacemos un esfuerzo razonable para garantizar que los Datos Personales que recopilamos o que se recopilan en nombre nuestro sean exactos, actualizados y completos conforme a la legislación aplicable. Si cambia cualquier dato sobre usted o tiene alguna inquietud relacionada con la exactitud de los datos que Vanguard tiene sobre usted, deberá comunicarse con nosotros a la dirección proporcionada en la sección “Contáctenos” más adelante.
Usamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que son comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción conforme a la legislación aplicable. Vanguard conserva los Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios, para cumplir con los fines descritos en esta Política y/o nuestros fines comerciales o según lo requiera la legislación, reglamentos o políticas internas. Estamos obligados a conservar ciertos datos para garantizar la exactitud y para fines legales, regulatorios, de prevención de fraude y fines comerciales legítimos.
Usted tiene la capacidad de tener acceso a, revisar, rectificar, corregir, cancelar, eliminar, oponer o solicitar datos que tenemos sobre usted, conforme se requiera y permita conforme a la legislación aplicable. Usted también puede tener el derecho de oponerse o limitar la recopilación y tratamiento de sus datos como se describe en esta Política, o de revocar su consentimiento conforme a la legislación aplicable. Por favor tenga en cuenta que podría no ser posible proporcionarle los servicios si usted se opone al tratamiento o si revoca su consentimiento.
Si desea acceder, revisar, rectificar, corregir, cancelar, eliminar oponerse, o preguntar sobre sus datos, poner limitaciones a la recopilación o tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento, envíenos una solicitud a la dirección o correo electrónico que se proporciona en la sección de “Contáctenos” más adelante. En su mensaje, favor de indicar el derecho que usted desea ejercer y los datos que quisiera acceder, revisar, rectificar, corregir cancelar, oponer o eliminar. Asegúrese de incluir: (i) una copia de una identificación oficial que confirme su identidad; (ii) una dirección de correo electrónico o correo postal para enviarle nuestra respuesta; (iii) el derecho que desea ejercer; (iv) la información que facilite encontrar sus Datos Personales; (v) si desea corregir o actualizar sus Datos Personales, indicar en qué consiste la corrección. Nosotros, dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le daremos respuesta informándole si su solicitud es aceptable o no. Si su solicitud es aceptable, usted podrá ejercer su derecho de manera efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la recepción de la respuesta que le enviemos. Le proporcionaremos acceso a sus Datos Personales por medio de correo electrónico o físicamente, a elección de Vanguard. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos tomar medidas adicionales, tales como verificar su identidad, antes de concederle su solicitud. Conforme lo permita la legislación, le notificaremos el fundamento de cualquier negación de su solicitud.
Si usted desea que Vanguard deje de enviar comunicaciones promocionales a su dirección de correo electrónico, puede excluirse voluntariamente de recibirlas siguiendo las instrucciones para “eliminar subscripción” en la parte inferior de cada comunicación.
Usted puede excluirse voluntariamente del uso de sus datos para análisis y publicidad en línea con base en sus intereses siguiendo los pasos señalados anteriormente en la sección titulada “Análisis de terceros y Publicidad con Base en Intereses”.
Los Sitios no están dirigidos para menores de 18 años de edad y Vanguard no recopila datos de menores de 18 años de edad. Recomendamos que los menores de 18 años de edad pidan permiso a sus padres antes de utilizar los Sitios o enviar por Internet datos sobre sí mismos a cualquiera.
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política, o inquietudes sobre la manera como hemos manejado sus datos, no dude en enviarnos un correo electrónico a privacy@vanguard.com. También puede comunicarse con nosotros enviando un mensaje a:
Vanguard México
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A la atención de: Funcionario de Protección de Datos
Pedregal 24, Piso 23
Molino del Rey
Ciudad de México, 11040
México
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Si tiene alguna inquietud sobre la forma en la que manejamos sus Datos Personales, podremos solicitarle detalles adicionales relacionados con sus inquietudes y puede ser necesario involucrar o consultar a otras partes para poder investigar y resolver su inquietud. Nosotros mantendremos los registros de su solicitud y cualquier resolución al respecto.
Publicaremos los cambios a esta Política en nuestros Sitios junto con la fecha de entrada en vigor de la política modificada. Recomendamos que revise continuamente esta Política. Si hacemos un cambio material a la Política, nos esforzaremos por notificarle, contactándole al correo electrónico que tengamos registrado o, según lo permita la legislación aplicable, por medio de publicación en este Sitio.
Con efectos a partir de septiembre de 2019